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煙臺機場實現跨航司中轉“無縫轉機”

煙臺機場實現跨航司中轉“無縫轉機”

  隨著近年來出國旅游、商務、探親、求學的旅客越來越多,在沒有直達航班的情況下,很多旅客往往需要轉機。傳統的中轉模式下,旅客在中轉機場提取托運行李后,常常要拎著大包小包在候機樓里奔波,需要重新辦理值機托運手續并再次接受安檢,這對旅客的出行造成很大不便。為進一步提升旅客中轉的便捷性,煙臺機場已申請并獲民航局批準成為民航局2019年開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務的29家試點機場之一。

  8月20日,煙臺機場正式推出“朋來飛”的旅客中轉服務品牌,目前除少數航空公司外,中轉旅客均可在煙臺機場享受跨航司中轉服務。旅客在煙臺機場轉機時,不需要出隔離區去提取托運行李,可憑前段航程登機牌、行李提取牌和有效證件直接在中轉服務柜臺辦理下段航程乘機手續和托運行李轉運手續,辦理完畢后便可直接到中轉旅客休息區休息,旅客的托運行李由機場工作人員轉運到下段航班上。此項服務的開通,最大限度節省旅客的中轉時間,優化旅客的出行體驗。 此外,煙臺機場還推出“六免、四優、雙尊享” 的旅客中轉優惠服務,除了免二次安檢、免再次托運外,中轉旅客還能在煙臺機場享受免費正餐、隔夜中轉免費住宿、免費接送機、免費專屬休息區,優惠中轉機票、優惠消費、優先安檢、優惠使用頭等艙休息室等服務。

  下一步,煙臺機場將繼續圍繞滿足旅客需求為出發點,投入更多的保障資源,優化中轉服務流程,完善中轉服務保障機制,改善中轉旅客候機環境,持續提升中轉旅客服務的品質?;』菇蝦嬌展?,推出更多的中轉聯程產品,讓旅客在享受中轉服務的同時,享受更優惠的機票價格,并同航司、航信等單位密切合作,爭取早日實現所有航班中轉旅客的行李直掛服務的“全覆蓋”。

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